1. Вопросы по конструкции и обслуживанию

• Какие расходные материалы потребуются в работе?

Сменным элементом является нихромовая проволока, из которой делается жало. Также валы, по которым двигается каретка, необходимо смазывать бытовым маслом для швейных машинок.

• Какой запас нихромовой нити идет вместе со станком? Где ее можно приобретать в дальнейшем?

В комплекте идет запас нихромовой проволоки, которой хватит примерно на 120-150 портретов (при частоте смены жала через каждые 7 портретов). Такого запаса примерно хватает на полгода. Дополнительный запас можно приобрести у нас, либо поискать в магазинах радиотоваров. Запас проволоки сплава нихром-вольфрам (пр-во Германия) у нас стоит 350 руб. и его хватит еще на 500-700 портретов. Мы можем отправить проволоку вместе со станком или отдельной бандеролью через Почту России. В магазинах радиотоваров обычно проволока продается киллограммами, поэтому порядка 80% у вас останется не использованной.

• Как происходит замена жала?

Выпрямите 6 см нихромовой проволоки и выгните ее в форме жала, которое идет в запасе. Открутите клеммы на плавающей головке ЧПУ и замените старое жало на новое. Туго затяните клеммы. Весь процесс занимает порядка 3-5 минут.

• Если со станком что-то происходит в процессе работы, как обращаться к вам по сервисный вопросам и как вообще осуществляется сервисная поддержка оборудования?

В договоре прописывается гарантия 1 год, далее сервисное облуживание. Если в течение гарантийного срока что-то происходит со станком и какой-то небольшой ремонт (замену каких-то элементов) Вы можете сделать сами на месте, то либо мы бесплатно отправим запасные части. Если ремонт на месте не возможен, то клиент отправляет нам неисправную деталь, мы ее ремонтируем и отправляем обратно, либо заменяем на новую. В период после гарантийного обслуживания у нас можно заказать детали или ремонт тех или иных узлов.

• На сайте указано, что есть возможность изготовления работ размером до 44х90 за счет замены какой-то детали. Можно ли сразу перед отправкой настроить станок на максимально большой размер?

Для увеличения размера рабочего поля необходимо сменить 2 шпильки м8 на метровые. Стоимость одной шпильки — порядка 70 рублей. Продаются они в строительных магазинах или магазинах крепежа. Мы не можем вложить их в станок при отправке, поскольку они не влезают в транспортную коробку. Если отправлять шпильки вторым местом, то были случаи, что шпильки гнули в процессе транспортировки, что приводило их в негодность. Более того, за больший размер идет удорожание стоимости доставки.

• Можно ли выжигать толстые деревянные заготовки?

Стандратная толщина фанеры или древесины, с которой работает станок — от 1 до 10 мм. При этом, можно увеличить толщину заготовки практически до любой, подняв всю конструкцию станка. Для этого необходимо под крепления подложить рейки или бруски и хорош закрепить их на столе, чтобы не происходило смещения станка.

• Какой размер у станка в сборе?

Коробка, в которой придет станок раскладывается в стол размером 75*75 см

• Какая мощность станка?

Мощность 150 Вт, что сопоставимо с двумя лампами накаливания.

2. Работа со станком

• При выжигании выделяется сильный запах?

Если вы используете чистую фанеру (не влагостойкую), то запах выделяется очень не значительный. Многие из тех, кто впервые знакомятся со станком, замечают, что запах существенно слабее, чем от ручных выжигателей. Поэтому станок вполне можно поставить дома и проветривать комнату после выжигания. Если же вам будет мешать запах или звук работающего станка, то его даже можно поставить на ванну.

• На какой поверхности можно выжигать?

Мы обычно используем березовую фанеру, поскольку у нее светлая поверхность с небольшим количеством смолы на поверхности. Сорт фанеры 2/2 или 2/4. Стоимость листа 1,5*1,5 м толщиной 6мм примерно 500-600 руб. за лист. Лист можно попросить распилить на 3 части прямо в магазине для удобства транспортировки (часто эта услуга предоставляется бесплатно). Идеальный вариант — 1 сорт или авиационная фанера, но первую сложно найти, а вторая стоит существенно дороже.

Также можно выжигать на светлой коже.

Нельзя использовать фанеру, пропитанную какими-либо составами. Например, влагостойкую фанеру, ламинаты, лакированную или ламинированную древесину.

• Что еще потребуется при работе со станком?

Для распиливания фанеры удобно приобрести электрический лобзик. Также понадобится наждачная бумага зерном 100-120 для закшкуривания поверхности. Для упрощения зашкуривания можно купить шлифовальную машинку с круглым диском.

3. Вопросы по приобретению

• В течение какого времени с момента оплаты производится отгрузка? Когда оплачивается остаток?

Обычно сначала мы заключаем договор, в котором прописывается порядок оплаты, доставки и гарантия. Когда станок готов к отгрузке — мы сообщаем об этом клиенту. Клиент вносит аванс, и обычно в течение суток мы отгружаем станок в транспортную компанию с пометкой о невыдаче. После того, как станок пришел в город получателя, мы отзваниваемся и сообщаем об этом. В этот момент вносится остаток платежа, и мы снимаем пометку о невыдаче. Груз можно забрать с транспортной или заказать доставку до адреса.

• Сколько стоит доставка?

Стоимость доставки зависит от Вашего города. В пределах центральной части России стоимость доставки транспортной компанией составляет примерно 1000 руб. На Дальний Восток — примерно 1100-1300 руб. В Белоруссию и Казахстан — от 1200 до 1500 руб.

4. Отзывы о станке

Посмотреть и почитать отзывы можете здесь , а также в нашей группе в ВК.